Vogliamo che fare acquisti su Bigairshop sia il più semplice possibile, per favore prenditi il ​​tempo di leggere qui sotto: ecco come possiamo aiutarti a fare l'acquisto giusto senza problemi.

 

TERMINI DI RESTITUZIONE

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituire i tuoi prodotti per qualsiasi motivo, senza fare domande, a condizione che la richiesta arrivi entro 14 giorni e la merce sia in perfette condizioni.

Per perfette condizioni non ci aspettiamo che i capi siano necessariamente avvolti nell’imballaggio di plastica e perfettamente piegati, ma non possiamo certo accettarli per la restituzione se:

* Sono segnati in qualunque modo, sporchi, stirati, decolorati o danneggiati.
* Sono profumati con dopobarba, profumo o deodorante.
* Sono stati lavati.
* Le suole sono state usate all'esterno
* La suola interna è coperta di polvere, sporco o capelli.

Preferibilmente non rimuovere le etichette. Se accade ti chiediamo di restituirle con i capi. Richiediamo inoltre tutti gli imballaggi originali, in particolare le scatole delle scarpe originale che non deve in nessun caso essere utilizzato come pacco o imballo per la spedizione. Non possiamo accettare scarpe se la scatola è danneggiata e contrassegnata. In definitiva, ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se lo riteniamo in condizioni inadatte.

CLIENTI ITALIA

Come effettuare un reso.

* Se non è già presente sul retro della fattura che hai ricevuto, scarica e stampa il Modulo di reso Bigairshop. Se non trovi il modulo per il reso puoi scaricarlo cliccando qui.

* Compila il modulo di reso, inserisci tutti i dati, il tuo numero d'ordine, cosa stai restituendo, perché e se stai chiedendo un rimborso o vuoi effettuare uno scambio.

*Sarà tua responsabilità organizzare il trasporto di ritorno della merce. Non è necessario che i resi vengano inviati con un servizio premium, pertanto non esitare a utilizzare un servizio di reso economico con il corriere scelto. Se sei preoccupato per il tempo che ci vorrà, ti preghiamo di contattarci e ne prenderemo nota.

* Non siamo responsabili per i resi in transito, quindi si prega (e ti consigliamo) di utilizzare un servizio garantito e assicurato se si tratta di articoli di alto valore.

* Ti contatteremo via e-mail non appena riceveremo i tuoi articoli su Bigairshop per l'elaborazione.

CLIENTI INTERNAZIONALI

Come effettuare un reso:

* Se non è già presente sul retro della fattura che hai ricevuto, scarica qui e stampa il Modulo di reso Bigairshop. 

* Compila il modulo di reso, inserisci tutti i dati, il tuo numero d'ordine, cosa stai restituendo, perché e se stai chiedendo un rimborso o vuoi effettuare uno scambio.

*Sarà tua responsabilità organizzare il trasporto di ritorno della merce. Non è necessario che i resi vengano inviati con un servizio premium, pertanto non esitare a utilizzare un servizio di reso economico con il corriere scelto. Se sei preoccupato per il tempo che ci vorrà, ti preghiamo di contattarci e ne prenderemo nota.

* Se si restituiscono articoli al di fuori dell'UE, si prega di scrivere all'esterno del pacco "Resi, reso richiesto." Ciò eviterà eventuali oneri doganali superflui.

* Non siamo responsabili per i resi in transito, quindi si prega (e ti consigliamo) di utilizzare un servizio garantito e assicurato per articoli di alto valore.

* Ti contatteremo via e-mail non appena riceveremo i tuoi articoli su Bigairshop per l'elaborazione.